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Ouvidoria 

Importante canal de comunicação entre a administração da Eletrosul e o cidadão, criado para receber manifestações internas e externas, como sugestões, reclamações, denúncias, dúvidas, críticas, solicitações diversas e elogios. Pautada pela apuração precisa dos acontecimentos, a ferramenta busca soluções corporativas que contribuam para a satisfação do público e aperfeiçoamento dos serviços. 

A Ouvidoria está diretamente ligada à Presidência da Eletrosul, o que permite exercer sua imparcialidade e legitimidade com os demais dirigentes da empresa, tendo como foco a manutenção do sigilo das manifestações e da identidade dos manifestantes. 

A atuação da Ouvidoria envolve o recebimento das manifestações, encaminhamento às áreas responsáveis, controle do andamento das respostas e envio da conclusão ao manifestante. A Ouvidoria trabalha para que os questionamentos sejam atendidos no menor tempo possível, sendo que a meta é responder às manifestações em um prazo de até 30 dias. No entanto, excepcionalmente, este prazo pode ser maior em decorrência da natureza da demanda. Nesses casos, o manifestante será informado.

 Online: 

 

 Faça sua manifestação

Por telefone: 

0800.648.7822 | (48) 3231.7315

Pessoalmente:

A Ouvidoria está instalada no edifício-sede da Eletrosul, em Florianópolis (SC).

Por correspondência: 

Ouvidoria Geral - Eletrosul Centrais Elétricas S.A.

Rua Deputado Antônio Edu Vieira, 999 - Bairro Pantanal
Florianópolis (SC).
CEP: 88.040-901

Caixas coletoras: 

Localizadas na sede e nas regionais. Veja os endereços .

Email: ouvidoria@eletrosul.gov.br

 

 

 

 

Canal específico para o envio de denúncias sobre corrupção, fraudes contábeis e financeiras e ações que possam afetar os controles internos das empresas Eletrobras. Acesse aqui.

 

 

 

 

Em atendimento à Lei de Acesso à Informação (Lei nº 12.527), a Eletrosul disponibiliza dados referentes à sua gestão para consultas e solicitações dos órgãos públicos e da sociedade. Acesse aqui.

 

       

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Eletrosul Centrais Elétricas S.A.
Rua Deputado Antônio Edu Vieira, 999 - Pantanal - Florianópolis - SC.
Telefone: (48) 3231-7000
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